Regulamin Serwisu Mieszko

Wersja 1.0 · Data wejścia w życie: 01.07.2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz aplikacji mobilnej Mieszko (dalej łącznie: „Serwis”), dostępnych pod adresem www.mieszko.app oraz za pośrednictwem sklepów App Store i Google Play, których właścicielem i operatorem jest CODELLA EMIL DZIUBA, KRZYSZTOF GROWIŃSKI SPÓŁKA JAWNA z siedzibą przy ul. Piotra Bardowskiego 1/42, 40-836 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez właściwy sąd rejestrowy, pod numerem KRS: 0001184063, NIP: 6343058189, zwana dalej „Administratorem”.

Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Korzystanie z Serwisu oznacza, że Użytkownik zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

1. Administrator – CODELLA EMIL DZIUBA, KRZYSZTOF GROWIŃSKI SPÓŁKA JAWNA, będąca właścicielem i operatorem Serwisu.
2. Serwis – platforma ogłoszeniowa nieruchomości dostępna jako serwis internetowy pod adresem www.mieszko.app oraz jako aplikacja mobilna, umożliwiająca publikację i przeglądanie ogłoszeń nieruchomości.
3. Aplikacja Mobilna – oprogramowanie Mieszko przeznaczone na urządzenia mobilne z systemem iOS lub Android, dostępne w sklepach App Store i Google Play.
4. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
5. Ogłoszeniodawca – Użytkownik posiadający Konto w Serwisie, uprawniony do publikowania Ogłoszeń; może to być osoba prywatna, agent nieruchomości lub deweloper.
6. Przeglądający – Użytkownik przeglądający Ogłoszenia bez konieczności posiadania Konta.
7. Ogłoszenie – oferta nieruchomości opublikowana przez Ogłoszeniodawcę w Serwisie.
8. Konto – indywidualny profil Ogłoszeniodawcy w Serwisie, chroniony hasłem, tworzony w procesie rejestracji.
9. Plan – wybrany przez Ogłoszeniodawcę pakiet subskrypcyjny określający limity Ogłoszeń i dostęp do funkcji dodatkowych.
10. Podbicie – odpłatna usługa zwiększająca widoczność Ogłoszenia w wynikach wyszukiwania.
11. Autopay – Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (81-718) przy ul. Powstańców Warszawy 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 191781561, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisana do rejestru dostawców usług płatniczych pod numerem IP17/2013, za pośrednictwem której realizowane są płatności elektroniczne w Serwisie.
12. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.
13. Przepisy ODO – przepisy o ochronie danych osobowych, zawarte w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Serwis Mieszko jest platformą ogłoszeniową w branży nieruchomości, dostępną zarówno przez przeglądarkę internetową, jak i Aplikację Mobilną.
2. Serwis umożliwia w szczególności: przeglądanie Ogłoszeń bez rejestracji, zakładanie Kont i publikowanie Ogłoszeń, wyszukiwanie ofert z użyciem filtrów, korzystanie z interaktywnych map, promowanie Ogłoszeń, zarządzanie leadami oraz korzystanie z narzędzi wspieranych przez sztuczną inteligencję.
3. Serwis pełni rolę pośrednika technicznego i nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy Ogłoszeniodawcami a potencjalnymi nabywcami lub najemcami.

1. Aplikacja Mobilna Mieszko jest dostępna bezpłatnie do pobrania w sklepach App Store oraz Google Play.
2. Pobranie Aplikacji Mobilnej i korzystanie z funkcji bezpłatnych nie wiąże się z opłatami. Korzystanie z funkcji płatnych odbywa się na zasadach opisanych w § 4 i § 5.
3. Korzystanie z Aplikacji Mobilnej podlega niniejszemu Regulaminowi. Dodatkowo, pobierając Aplikację Mobilną ze sklepu App Store lub Google Play, Użytkownik akceptuje warunki świadczenia usług odpowiednio Apple Inc. lub Google LLC.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do publikowania aktualizacji Aplikacji Mobilnej. Korzystanie ze starszej wersji Aplikacji Mobilnej może być ograniczone lub niemożliwe po wycofaniu jej wsparcia.

1. Przeglądanie Ogłoszeń jest dostępne bez rejestracji. Publikowanie Ogłoszeń wymaga założenia Konta.
2. Konto może założyć osoba prywatna, agent nieruchomości, deweloper lub inny podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
3. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła albo zalogowania się przez konto Google, a także akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
4. Ogłoszeniodawca zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych, zachowania poufności danych dostępu do Konta oraz niezwłocznego poinformowania Administratora o każdym przypadku nieuprawnionego użycia Konta.
5. Administrator nie jest zobowiązany do weryfikowania treści Ogłoszeń i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść. Pełną odpowiedzialność za treść Ogłoszenia, w tym za naruszenie praw i dóbr osobistych osób trzecich oraz czyny nieuczciwej konkurencji, ponosi Ogłoszeniodawca.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub usunięcia Konta, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

1. Administrator oferuje następujące Plany dla Ogłoszeniodawców:

1. Do podanych cen zostanie doliczony podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką. W miejscach sprzedażowych Serwisu Użytkownikowi powinna być prezentowana pełna cena brutto obejmująca wszystkie należne podatki.
2. Administrator oferuje dodatkowo usługi promowania Ogłoszeń w cenach netto: Podbicie (1x) – 10 PLN, Mega Podbicie (3x) – 25 PLN, Wyróżnienie TOP (7 dni) – 49 PLN, Strona Główna (1 dzień) – 35 PLN.
3. Płatności elektroniczne w Serwisie są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Autopay S.A. Dostępne metody płatności obejmują przelewy online, karty płatnicze oraz inne metody udostępniane przez Autopay.
4. Opłaty za Plan subskrypcyjny są pobierane z góry, na początku każdego okresu rozliczeniowego.
5. W przypadku braku płatności w terminie Administrator ma prawo do zawieszenia Konta po upływie 7 dni od dnia wymagalności opłaty, a po kolejnych 14 dniach do trwałego usunięcia Konta i opublikowanych Ogłoszeń.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. O zmianach Ogłoszeniodawcy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni drogą elektroniczną. Zmiana cennika nie dotyczy trwającego okresu rozliczeniowego.
7. Faktury VAT są udostępniane zgodnie z przyjętym przez Administratora modelem rozliczeń i obowiązującymi przepisami prawa.

1. Ogłoszeniodawca zobowiązuje się do publikowania wyłącznie Ogłoszeń dotyczących nieruchomości, którymi włada lub do oferowania których jest uprawniony.
2. Każde Ogłoszenie musi zawierać prawdziwe, kompletne i aktualne informacje, w szczególności prawidłowy adres lub lokalizację nieruchomości, rzeczywistą cenę lub wysokość czynszu, faktyczny metraż i opis nieruchomości oraz autentyczne zdjęcia nieruchomości.
3. Ogłoszeniodawcy będący agentami lub pośrednikami w obrocie nieruchomościami oświadczają, że posiadają wymagane prawem uprawnienia do świadczenia usług pośrednictwa.
4. Zabrania się publikowania Ogłoszeń fikcyjnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, niezgodnych z prawem lub niezwiązanych z rynkiem nieruchomości.
5. Ogłoszeniodawca jest zobowiązany do niezwłocznego usunięcia lub aktualizacji Ogłoszenia, gdy nieruchomość zostanie sprzedana, wynajęta lub oferta ulegnie zmianie.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji, moderowania, edytowania lub usuwania Ogłoszeń naruszających Regulamin, bez wcześniejszego powiadomienia Ogłoszeniodawcy.

1. Administrator zobowiązuje się do zapewnienia dostępności Serwisu w możliwie najwyższym stopniu, z zastrzeżeniem przerw serwisowych, zapewnienia bezpieczeństwa danych przetwarzanych w Serwisie, usuwania zgłoszonych błędów i awarii w rozsądnym terminie oraz informowania Ogłoszeniodawców o planowanych przerwach technicznych z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin, jeśli jest to technicznie możliwe.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji, wprowadzania zmian w funkcjonalności Serwisu i Aplikacji Mobilnej, zmiany niniejszego Regulaminu oraz zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść i prawdziwość Ogłoszeń publikowanych przez Ogłoszeniodawców, za transakcje zawierane poza Serwisem między Ogłoszeniodawcami a Przeglądającymi, za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Administratora, za działanie sklepów App Store i Google Play ani za działania osób trzecich, w tym innych Użytkowników.

1. Ogłoszeniodawca ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za treść i prawdziwość publikowanych Ogłoszeń, zgodność Ogłoszeń z obowiązującymi przepisami prawa, posiadanie wymaganych prawem uprawnień do prowadzenia działalności, jeśli są wymagane, oraz za wszelkie działania podejmowane z poziomu swojego Konta.
2. Ogłoszeniodawca zobowiązuje się do naprawienia szkód wyrządzonych Administratorowi lub osobom trzecim w wyniku naruszenia niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu i Aplikacji Mobilnej, w tym do ich nazwy, domeny, logotypu, interfejsu graficznego, funkcjonalności i kodu źródłowego, przysługują wyłącznie Administratorowi.
2. Administrator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenaszalnej i niekomercyjnej licencji do korzystania z treści dostępnych w Serwisie wyłącznie na własne potrzeby, na następujących polach eksploatacji: wyświetlanie, odtwarzanie, drukowanie na własny użytek, pobranie treści cyfrowych i zapisanie ich na urządzeniu.
3. Ogłoszeniodawca, publikując treści w Serwisie, udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej i nieograniczonej terytorialnie licencji na ich wykorzystanie w ramach Serwisu w celu wyświetlania Ogłoszenia i jego promocji. Licencja wygasa z chwilą trwałego usunięcia Ogłoszenia lub Konta, z zastrzeżeniem konieczności przechowywania danych wynikającej z przepisów prawa lub uzasadnionych potrzeb dowodowych.
4. Ogłoszeniodawca oświadcza, że posiada wszelkie prawa do treści przez siebie publikowanych, w szczególności autorskie prawa majątkowe do zdjęć i opisów.
5. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie elementów Serwisu i Aplikacji Mobilnej bez pisemnej zgody Administratora.

1. Ogłoszeniodawca będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego może odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Ogłoszeniodawca powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: [email protected].
4. W przypadku skutecznego odstąpienia Administrator zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych przez Administratora.
2. Reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres: [email protected], podając dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu lub zastrzeżenia oraz preferowany sposób rozwiązania sprawy.
3. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.
4. Reklamacje dotyczące samego procesu płatności należy kierować bezpośrednio do Autopay S.A., chyba że reklamacja dotyczy usługi świadczonej przez Administratora.

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zmianach Administrator informuje Użytkowników posiadających Konta z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, drogą elektroniczną.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może usunąć swoje Konto przed datą wejścia zmian w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tej dacie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

1. Ogłoszeniodawca może w każdej chwili usunąć swoje Konto samodzielnie z poziomu panelu ustawień lub poprzez wysłanie żądania na adres e-mail Administratora.
2. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rezygnacją z aktywnego Planu subskrypcyjnego, przy czym Administrator nie zwraca opłat za niewykorzystany okres rozliczeniowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Administrator może rozwiązać umowę z Ogłoszeniodawcą bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, zalegania z płatnościami przez okres dłuższy niż 21 dni, publikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami albo podania fałszywych danych podczas rejestracji.
4. Administrator może rozwiązać umowę z Ogłoszeniodawcą niebędącym konsumentem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia bez podania przyczyny.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest CODELLA EMIL DZIUBA, KRZYSZTOF GROWIŃSKI SPÓŁKA JAWNA z siedzibą przy ul. Piotra Bardowskiego 1/42, 40-836 Katowice.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

1. Do korzystania z Serwisu internetowego wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail w przypadku rejestracji.
2. Do korzystania z Aplikacji Mobilnej wymagane jest urządzenie mobilne z kompatybilnym systemem iOS lub Android, dostęp do Internetu oraz zainstalowana Aplikacja Mobilna pobrana z oficjalnego sklepu App Store lub Google Play.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy ODO.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu, niemożliwe do rozwiązania polubownie, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem przepisów dotyczących konsumentów.
3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy rzeczników konsumentów, właściwych organów Inspekcji Handlowej, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów oraz platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2026.